Najlepsza książkowa oferta w Polsce

×

Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez JoinBooks.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

• Nazwa: JoinBooks Sp. z o.o.
• Adres: ul. Marszałkowska 104/122, 00-017 Warszawa
• NIP: 5213456789
• REGON: 123456789
• Email: rodo@joinbooks.cyou

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• Realizacji zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Prowadzenia księgowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Obsługi reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

4. Kategorie przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
• Dane kontaktowe (adres email, numer telefonu)
• Dane adresowe (adres zamieszkania/dostawy)
• Dane dotyczące płatności

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Realizacji umowy i rozpatrzenia ewentualnych reklamacji
• Przedawnienia roszczeń (3 lata)
• Wymaganego przepisami prawa (do 5 lat dla celów księgowych)

6. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody

7. Cookies

Nasza strona używa plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania oraz analizy ruchu. Szczegółowe informacje o cookies znajdują się w osobnej polityce.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: rodo@joinbooks.cyou

×

Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego JoinBooks dostępnego pod adresem joinbooks.cyou.

2. Właścicielem sklepu jest JoinBooks Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

§ 2. Definicje

• Sklep - sklep internetowy JoinBooks
• Klient - osoba dokonująca zakupu w Sklepie
• Towar - książki oferowane w Sklepie
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24h/dobę przez stronę internetową.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie formularza zamówienia.

3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny podane na stronie są cenami brutto.

2. Klient może płacić:

• Kartą płatniczą
• Przelewem bankowym
• BLIK
• PayPal
• Za pobraniem

§ 5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie.

2. Czas dostawy wynosi 1-3 dni robocze.

3. Koszt dostawy wynosi 9,99 PLN (darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 50 PLN).

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin biegnie od dnia otrzymania towaru.

3. Koszt zwrotu ponosi Klient.

§ 7. Reklamacje

1. Sklep odpowiada za wady prawne i fizyczne towaru.

2. Reklamację można złożyć w ciągu 2 lat od zakupu.

3. Reklamacje należy zgłaszać na adres: reklamacje@joinbooks.cyou

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy polskiego prawa.

2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.

×

Informacje o firmie

Dane rejestrowe

• Pełna nazwa: JoinBooks Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
• Forma prawna: Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
• Siedziba: ul. Marszałkowska 104/122, 00-017 Warszawa
• NIP: 5213456789
• REGON: 123456789
• KRS: 0000987654
• Kapitał zakładowy: 50.000 PLN

Dane kontaktowe

• Adres korespondencyjny: ul. Marszałkowska 104/122, 00-017 Warszawa
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Email: kontakt@joinbooks.cyou
• Strona internetowa: https://joinbooks.cyou

Informacje bankowe

• Bank: PKO Bank Polski S.A.
• Numer konta: 12 1020 1097 0000 1902 0000 0000
• SWIFT: BPKOPLPW

Zarząd

• Prezes Zarządu: Anna Kowalska
• Członek Zarządu: Marcin Nowak

Działalność gospodarcza

Firma prowadzi działalność w zakresie:

• Sprzedaż detaliczna książek w wyspecjalizowanych sklepach (PKD 47.61.Z)
• Sprzedaż wysyłkowa i internetowa (PKD 47.91.Z)
• Działalność wydawnicza w zakresie książek (PKD 58.11.Z)

Ubezpieczenia

• Ubezpieczenie OC: PZU S.A., polisa nr 123456789
• Zakres ochrony: 1.000.000 PLN

×

Polityka Zwrotów

1. Prawo do zwrotu

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

2. Termin na zwrot

Termin 14-dniowy rozpoczyna się od momentu:

• Wejścia Klienta w posiadanie towaru
• Wejścia w posiadanie ostatniego towaru (w przypadku zamówienia składającego się z wielu egzemplarzy)

3. Sposób zgłoszenia zwrotu

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi:

• Wysłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres: zwroty@joinbooks.cyou
• Można skorzystać z formularza dostępnego na stronie internetowej
• Oświadczenie można złożyć w dowolnej formie

4. Stan zwracanego towaru

Zwracany towar musi być:

• W stanie niezmienionym
• Bez śladów używania wykraczających poza normalne sprawdzenie
• W oryginalnym opakowaniu (jeśli było)
• Kompletny

5. Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• Książek zapakowanych w folię, które zostały rozpakowane
• Książek personalizowanych
• Książek, które uległy zniszczeniu lub uszkodzeniu z winy Klienta

6. Koszty zwrotu

Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że:

• Towar jest wadliwy
• Dostarczono nieprawidłowy towar
• Szkoda powstała z winy Sprzedawcy

7. Zwrot kosztów

Jesteśmy zobowiązani zwrócić Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas sposób standardowej dostawy).

8. Termin zwrotu pieniędzy

Zwrot płatności nastąpi:

• Niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu
• Po otrzymaniu zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania
• Na to samo konto, z którego została dokonana płatność

9. Procedura zwrotu

1. Zgłoszenie zwrotu na adres: zwroty@joinbooks.cyou

2. Otrzymanie instrukcji zwrotu

3. Odesłanie towaru na wskazany adres

4. Sprawdzenie stanu towaru

5. Zwrot środków na konto

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

• Email: zwroty@joinbooks.cyou
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: ul. Marszałkowska 104/122, 00-017 Warszawa